In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
“GOC Systems” / “wij” / “ons”: de onderneming achter gocsystems.com. “Klant” / “u” / “jij”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze Diensten. “Diensten”: alle door GOC Systems aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot websiteontwikkeling, webdesign, CRM-implementaties, automatiseringen, marketingoplossingen, support en aanverwante digitale services. “Overeenkomst”: iedere schriftelijke of elektronische afspraak tussen GOC Systems en de Klant. “Meerwerk”: werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en leveringen van GOC Systems.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door GOC Systems.
Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Diensten en Maatwerk
Alle websites en digitale oplossingen worden volledig op maat ontwikkeld.
Geen enkel project is identiek; daarom hanteren wij geen vaste standaardprijzen.
De inhoud en omvang van de Diensten worden vastgelegd in een offerte, voorstel of schriftelijke overeenkomst.
GOC Systems behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de Diensten.
4. Prijzen en Offertes
De investering is afhankelijk van onder andere:
Gewenste functionaliteiten
Design en maatwerkniveau
Integraties met externe systemen
Complexiteit van het project
Na een vrijblijvend intakegesprek ontvangt de Klant een duidelijke en transparante offerte op maat.
Offertes zijn geldig gedurende de daarin vermelde termijn.
De overeengekomen prijs is bindend voor de in de offerte beschreven scope.
Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na overleg en kan aanvullend worden gefactureerd.
5. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
GOC Systems kan een aanbetaling verlangen voordat werkzaamheden starten.
Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om werkzaamheden op te schorten.
Alle redelijke incasso- en administratiekosten komen voor rekening van de Klant indien betaling uitblijft.
6. Uitvoering en Oplevering
GOC Systems voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).
Opgegeven oplevertermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
De website is gepubliceerd of overdraagbaar beschikbaar is gesteld; of
Toegang tot systemen is verstrekt; of
De overeengekomen functionaliteiten operationeel zijn gemaakt.
Eventuele revisierondes worden uitgevoerd conform de afgesproken scope.
7. Verplichtingen van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor:
Tijdige aanlevering van correcte content en informatie;
Het beschikken over rechten op aangeleverde teksten, afbeeldingen en materialen;
Tijdige feedback en goedkeuring;
Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder privacywetgeving).
Vertraging in aanlevering kan leiden tot uitstel van oplevering zonder recht op compensatie.
8. Meerwerk
Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt gefactureerd tegen het overeengekomen tarief of een nader overeengekomen prijs.
GOC Systems is niet verplicht meerwerk uit te voeren zonder aanvullende overeenkomst.
9. Intellectueel Eigendom
Alle door GOC Systems ontwikkelde templates, systemen, methodieken, scripts en technische oplossingen blijven eigendom van GOC Systems, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor de geleverde eindproducten binnen zijn onderneming.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming onderdelen te kopiëren, doorverkopen of commercieel te exploiteren.
10. Aansprakelijkheid
GOC Systems is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, gemiste besparingen of gevolgschade.
Wij garanderen geen specifieke resultaten, omzetstijging of leadaantallen.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende project of dienst.
11. Opschorting en Beëindiging
GOC Systems mag de overeenkomst opschorten of beëindigen bij:
Wanbetaling
Schending van deze Voorwaarden
Onrechtmatig gebruik van onze Diensten
Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
12. Annulering
Indien een project na akkoord wordt geannuleerd, blijft de Klant gehouden tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden.
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. Overmacht
GOC Systems is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder storingen bij hostingproviders, internetstoringen, ziekte of overheidsmaatregelen.
14. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op gocsystems.com.
15. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.