GOC Systems (“wij”, “ons”, “onze”) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op al onze diensten, websites, formulieren en communicatiekanalen.
Door gebruik te maken van onze diensten of door uw persoonsgegevens met ons te delen, stemt u in met de verwerking zoals hieronder beschreven.
GOC Systems is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
3.1 Gegevens die u verstrekt
Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing)
Adresgegevens (indien relevant voor de dienstverlening)
Informatie die u vrijwillig deelt via formulieren, e-mail of andere kanalen
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
IP-adres en browserinformatie
Gegevens over uw apparaat en interacties met onze website
Bezochte pagina’s en gebruikspatronen
Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, afhankelijk van uw toestemming.
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van vragen en aanvragen
Het plannen en bevestigen van afspraken
Het leveren van onze diensten en ondersteuning
Verbeteren van onze website, marketing en dienstverlening
Beveiliging en fraudepreventie
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
5. Rechtsgrondslag
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Toestemming: bijvoorbeeld bij invullen van een formulier of accepteren van marketingcookies
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u gebruikmaakt van onze diensten
Gerechtvaardigd belang: zoals verbetering van onze dienstverlening en website
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld administratie en fiscale verplichtingen
6. Mobiele communicatie (SMS/WhatsApp)
Als u uw mobiele nummer verstrekt, kunnen wij dit gebruiken voor:
Afspraakbevestigingen en herinneringen
Reacties op uw aanvraag of supportverzoeken
Updates over uw traject
Afmelden: U kunt zich altijd afmelden door “STOP” te antwoorden op een bericht. Voor ondersteuning kunt u contact opnemen via [email protected]. Uw mobiele nummer wordt niet gedeeld met derden voor hun marketingdoeleinden.
7. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:
CRM- en marketingsoftware
Hosting- en websiteproviders
Analyse- en advertentieplatformen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
Betalingsverwerkers
Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en met passende beveiliging.
8. Internationale doorgifte
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijvoorbeeld in de VS), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen (SCC’s) conform AVG.
9. Bewaartermijnen
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:
Leads/aanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contactmoment
Klantgegevens: gedurende de klantrelatie en conform wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld 7 jaar voor administratie)
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Ondanks deze maatregelen kan volledige veiligheid niet worden gegarandeerd.
11. Uw rechten
U heeft de volgende rechten onder de AVG:
Recht op inzage van uw persoonsgegevens
Recht op correctie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op bezwaar
Recht op dataportabiliteit
Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing)
U kunt een verzoek indienen via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.